Вие имате право да получите компенсация за отменен или закъснял полет, както и за отказано място на борда на самолет по регламент 261 на Европейски Съюз в следните основни случаи:
- Полетът ви е пристигнал в крайната дестинация обозначена в билета със закъснение от най-малко 3 часа
- Полетът ви е бил отменен в рамките на до 14 дена преди датата на пътуването
- Откзан ви е достъп до борда, въпреки, че имате редовно закупен билет и издадена бордна карта
- Отмяната или закъснението да е по вина на авиокомпанията. Стачките на летищен персонал или затворено летище поради метероологични аномалии изключват вина на авиокомпаниите.
- Първият полет на вашият билет трябва да започва от дестинация в ЕС, а ако започва от друга дестинация, то тогава авиокомпанията изпълняваща полета трябва да бъде Европейска.
Сумите за които имате право да претендирате са в размер:
- 250 евро ако полета е с дължина до 1500 км.
- 400 евро ако полета с дължина между 1500 км. и 3500 км.
- 600 евро ако полета е с дължина над 3500 км.